Politique de confidentialité et données

Zorynexavira attache une grande importance à la confidentialité et au respect de vos données. Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la protection des informations dans le cadre des demandes clients.

Données collectées et usage

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et piloter nos services.

• Données fournies lors du contact via formulaire, y compris nom, e-mail et sujet.
• Informations de navigation collectées automatiquement (cookies de session, analytics anonymisés).
• Correspondance et démarches dans le cadre d’un suivi client ou prospect.
• Données techniques associées à l’utilisation du site (logs, navigateur).

Finalité de l’utilisation

Vos données servent exclusivement à améliorer l’expérience client, répondre à vos demandes et piloter nos prestations.

• Réponse à votre demande de contact ou accompagnement personnalisé.
• Gestion de la relation client et transmission d’informations utiles sur nos services.
• Analyse d’audience anonymisée pour optimiser le site.
• Respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’intérêt légitime et/ou votre consentement explicite.

Aucune information n’est utilisée à d’autres fins que la gestion de votre projet et le respect du cadre légal ou contractuel.

Partage des données

Vos données ne sont ni cédées, ni commercialisées auprès de tiers à des fins marketing.

• Partage avec les partenaires strictement nécessaires, uniquement pour la gestion opérationnelle du projet.
• Transmission possible à des autorités administratives uniquement en cas d’obligation légale.
• Utilisation d’outils tiers (hébergeur, analytics) dans le cadre des prestations techniques.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité de vos données et limiter les accès aux intervenants habilités uniquement. Toute faille est traitée selon les procédures en vigueur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation.

• Droit à l’information sur l’utilisation de vos données.
• Droit de rectification de toute information inexacte.
• Droit à l’effacement selon la réglementation.
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement dans certains cas.

Politique cookies

Des cookies strictement nécessaires sont utilisés pour le fonctionnement du site. Vous pouvez gérer vos préférences via notre gestionnaire.

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Contact

Pour exercer vos droits ou toute question relative aux données personnelles, contactez-nous directement.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer afin de s’aligner avec la législation ou nos pratiques. Consultez-la régulièrement pour rester informé.